Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Alpenlicht Kerzenmanufaktur

Stand: Juni 2026

1. Einleitung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Bestellungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der Alpenlicht Kerzenmanufaktur, Mariahilfer Straße 101, 1060 Wien, Österreich (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Kunden“).

Mit der Abgabe einer Bestellung, der Inanspruchnahme einer Leistung oder der Nutzung der von der Alpenlicht Kerzenmanufaktur angebotenen Produkte und Services erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Alpenlicht Kerzenmanufaktur ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) als auch für Unternehmer, soweit nicht ausdrücklich anders geregelt.

2. Leistungsumfang

Die Alpenlicht Kerzenmanufaktur bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Handgefertigte Duftkerzen
• Personalisierte Geschenkkerzen
• Kerzen für Hochzeiten und Events
• Saisonale Kollektionen
• Individuelle Firmenbestellungen
• Nachfüll- und Pflegeberatung

Die konkreten Eigenschaften, Materialien, Duftnoten, Größen, Brenndauer, Personalisierungsoptionen, Lieferzeiten und Preise ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung.

Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, sind geringe Abweichungen in Farbe, Form, Oberflächenstruktur, Duftintensität oder Dekoration technisch und herstellungsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit nicht wesentlich beeinträchtigen.

Die Alpenlicht Kerzenmanufaktur ist berechtigt, Teilleistungen zu erbringen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist und der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, bei Bestellung und Nutzung der Produkte und Leistungen vollständige und richtige Angaben zu machen. Dies gilt insbesondere für Lieferadresse, Kontaktdaten, Personalisierungswünsche, Anlassdaten sowie etwaige besondere Anforderungen.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm übermittelten Inhalte, Texte, Logos, Bilder oder sonstigen Materialien für Personalisierungen frei von Rechten Dritter sind und keine gesetzlichen Vorschriften verletzen. Der Kunde stellt die Alpenlicht Kerzenmanufaktur von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen oder unzulässigen Verwendung solcher Inhalte resultieren, soweit den Kunden ein Verschulden trifft.

Der Kunde ist verpflichtet, die mit Kerzen verbundenen Sicherheits- und Gebrauchshinweise zu beachten. Insbesondere gilt:

• Kerzen niemals unbeaufsichtigt brennen lassen.
• Kerzen von Kindern, Haustieren, leicht entflammbaren Materialien und Zugluft fernhalten.
• Kerzen auf hitzebeständigen, ebenen und nicht brennbaren Unterlagen verwenden.
• Docht regelmäßig kürzen und Kerzen nicht bis zum vollständigen Verbrauch unbeaufsichtigt abbrennen.
• Bei Duftkerzen auf ausreichende Belüftung achten und die Hinweise auf dem Produktetikett beachten.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Produkte sachgemäß zu lagern und zu verwenden. Schäden, die aus unsachgemäßer Handhabung entstehen, fallen nicht in den Verantwortungsbereich der Alpenlicht Kerzenmanufaktur.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, sind sämtliche Preise in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Versandkosten, Sonderverpackungen, Personalisierungszuschläge oder sonstige Zusatzleistungen werden gesondert ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt nach den im Bestellprozess, Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Zahlungsmethoden. Die Alpenlicht Kerzenmanufaktur ist berechtigt, bei Sonderanfertigungen, Firmenbestellungen oder größeren Aufträgen eine Anzahlung oder Vorauszahlung zu verlangen.

Der Rechnungsbetrag ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungslegung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist die Alpenlicht Kerzenmanufaktur berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie notwendige Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen, soweit diese dem Kunden nach österreichischem Recht auferlegt werden dürfen.

Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur insoweit zu, als es auf demselben Vertragsverhältnis beruht und gesetzlich zulässig ist.

5. Stornierung und Rückerstattung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG), einschließlich eines allfälligen Widerrufsrechts, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt. Insbesondere kann das Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, ausgeschlossen sein.

Für individuell angefertigte, personalisierte oder auf besondere Anlässe abgestimmte Produkte, insbesondere Geschenkkerzen, Hochzeitskerzen, Firmenbestellungen und Sonderanfertigungen, besteht grundsätzlich kein Rücktritts- oder Rückgaberecht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Stornierungen von Bestellungen durch den Kunden sind nur wirksam, wenn sie von der Alpenlicht Kerzenmanufaktur schriftlich bestätigt werden. Bereits angefallene Kosten für Material, Arbeitsaufwand, Personalisierung, Verpackung oder Sonderbeschaffung können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Rückerstattungen erfolgen nur, wenn ein gesetzlicher Anspruch besteht oder die Alpenlicht Kerzenmanufaktur einer Rückabwicklung ausdrücklich zustimmt. Bei berechtigten Reklamationen kann die Alpenlicht Kerzenmanufaktur nach eigener Wahl zunächst Verbesserung, Austausch oder angemessene Preisminderung anbieten, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware, spätestens jedoch innerhalb einer angemessenen Frist, schriftlich an die Alpenlicht Kerzenmanufaktur zu melden. Unterlässt der Kunde die rechtzeitige Anzeige, können Gewährleistungsansprüche insoweit eingeschränkt sein, als dies nach österreichischem Recht zulässig ist.

6. Haftungsbeschränkung

Die Alpenlicht Kerzenmanufaktur haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sofern diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Alpenlicht Kerzenmanufaktur, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet die Alpenlicht Kerzenmanufaktur nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Alpenlicht Kerzenmanufaktur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Datenverlust oder Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Alpenlicht Kerzenmanufaktur übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung von Sicherheitshinweisen, unsachgemäße Lagerung, eigenmächtige Veränderungen oder durch Einwirkung Dritter entstehen.

Die zwingenden Haftungsbestimmungen des österreichischen Produkthaftungsgesetzes sowie sonstige zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.

7. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche Urheberrechte, Markenrechte, Designrechte, Produktgestaltungen, Texte, Fotografien, Grafiken, Logos, Rezepturen, Duftkompositionen, Verpackungskonzepte und sonstige Inhalte, die von der Alpenlicht Kerzenmanufaktur erstellt oder verwendet werden, verbleiben im Eigentum der Alpenlicht Kerzenmanufaktur oder ihrer jeweiligen Rechteinhaber.

Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Verwertung dieser Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Alpenlicht Kerzenmanufaktur nicht gestattet, sofern nicht zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bestehen.

Bei individuell für den Kunden erstellten Personalisierungen verbleiben die Rechte an den von der Alpenlicht Kerzenmanufaktur geschaffenen Gestaltungselementen grundsätzlich bei der Alpenlicht Kerzenmanufaktur, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Vom Kunden bereitgestellte Inhalte bleiben im Eigentum bzw. Verantwortungsbereich des Kunden oder der jeweiligen Rechteinhaber.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Alpenlicht Kerzenmanufaktur verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Vertragsabwicklung, Kundenkommunikation, Rechnungslegung, Versandabwicklung, Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und – sofern zulässig – zu Marketingzwecken verarbeitet.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, gesetzliche Verpflichtungen bestehen oder der Kunde eingewilligt hat. Empfänger können insbesondere Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, IT-Dienstleister oder Steuerberatungs- und Buchhaltungsdienstleister sein.

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung können in einer separaten Datenschutzerklärung bereitgestellt werden.

9. Höhere Gewalt

Die Alpenlicht Kerzenmanufaktur haftet nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Dazu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Krieg, Streik, Lieferengpässe bei Rohstoffen, Ausfälle von Transport- oder Kommunikationssystemen sowie sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs der Alpenlicht Kerzenmanufaktur liegende Ereignisse.

Für die Dauer eines solchen Ereignisses sind die betroffenen Leistungspflichten ausgesetzt. Die Alpenlicht Kerzenmanufaktur wird den Kunden über eine wesentliche Beeinträchtigung oder Verzögerung nach Möglichkeit unverzüglich informieren.

10. Änderungen der AGB

Die Alpenlicht Kerzenmanufaktur behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist oder die Änderungen für den Kunden zumutbar sind.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften oder eine ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes vorsehen.

Die jeweils aktuelle Fassung der AGB wird dem Kunden auf geeignete Weise zur Verfügung gestellt oder auf Anfrage übermittelt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Verträge mit Unternehmern wird als ausschließlicher Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart.

12. Kontaktinformationen

Alpenlicht Kerzenmanufaktur
Mariahilfer Straße 101
1060 Wien
Österreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 46 29

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen, undurchsetzbaren oder nichtigen Bestimmung gilt eine rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.