Datenschutzerklärung von Alpenlicht Kerzenmanufaktur

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie sonstiger anwendbarer datenschutzrechtlicher Vorschriften.

1. Einführung und Unternehmensinformationen

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Alpenlicht Kerzenmanufaktur
Mariahilfer Straße 101
1060 Wien
Austria
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 46 29

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten Alpenlicht Kerzenmanufaktur im Rahmen des Betriebs unseres Unternehmens, unseres Online-Auftritts, der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie der Abwicklung von Bestellungen verarbeitet.

2. Datenerhebung und Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns selbst mitteilen oder die im Rahmen der Nutzung unserer Dienste anfallen. Dies kann insbesondere folgende Datenkategorien betreffen:

• Stammdaten, wie Name, Anschrift, Lieferadresse und Kontaktdaten
• Kommunikationsdaten, wie E-Mail-Inhalte, Telefonnotizen und Anfragen
• Bestell- und Vertragsdaten, wie gekaufte Produkte, Rechnungsdaten und Zahlungsstatus
• Zahlungsdaten, soweit diese für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind
• Technische Daten, wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkt und Logfiles
• Nutzungsdaten, soweit Sie unsere Website oder digitale Dienste verwenden

Die Bereitstellung bestimmter Daten kann für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags erforderlich sein. Ohne diese Daten können wir unter Umständen Bestellungen, Lieferungen oder Anfragen nicht bearbeiten.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
• Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Retouren
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Kundenverwaltung und Pflege von Geschäftsbeziehungen
• Bereitstellung, Betrieb und Sicherheit unserer Website und IT-Systeme
• Missbrauchs- und Betrugsprävention
• Marketing, Newsletter-Versand und Direktwerbung, soweit rechtlich zulässig und von Ihnen gewünscht oder nicht widersprochen wurde
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Kerzen, Geschenkartikel und verwandter Waren

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen von Alpenlicht Kerzenmanufaktur oder Dritten
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Grundlage Ihrer Einwilligung, etwa für bestimmte Marketingmaßnahmen oder optionale Dienste

Wenn wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, geschieht dies nur, soweit Ihre schutzwürdigen Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

5. Datenweitergabe und Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Versand- und Logistikdienstleister zur Zustellung von Waren
• Zahlungsdienstleister und Banken zur Zahlungsabwicklung
• IT- und Hosting-Dienstleister zur Bereitstellung und Wartung unserer Systeme
• Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister und Rechtsberater, soweit erforderlich
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
• Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen tätig werden

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, sofern erforderlich, Verträge gemäß Art. 28 DSGVO ab. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte ohne Ihre Einwilligung erfolgt nicht.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder geeignete Garantien im Sinne der DSGVO bestehen.

Geeignete Garantien können insbesondere sein:

• Angemessenheitsbeschluss der ევროკommission
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
• Weitere geeignete Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO

Sofern Drittländer betroffen sind, informieren wir Sie, soweit gesetzlich erforderlich, gesondert über die damit verbundenen Risiken und Schutzmaßnahmen.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Vertrags- und Bestelldaten werden grundsätzlich für die Dauer der Vertragsabwicklung und darüber hinaus entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.
• Geschäftsunterlagen können nach österreichischem Unternehmens- und Steuerrecht regelmäßig bis zu 7 Jahre aufbewahrt werden; in Einzelfällen können längere Fristen gelten.
• Kommunikationsdaten werden gelöscht, sobald die Anfrage erledigt ist und keine weiteren Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Einwilligungsdaten, etwa für Newsletter, werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Zwecks gespeichert.
• Technische Protokolldaten werden in der Regel nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, soweit dies für Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:

• Auskunftsrecht über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie gegen Direktwerbung

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen gemäß den gesetzlichen Vorgaben prüfen und beantworten.

9. Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Ein Widerruf kann formlos per E-Mail an [email protected] erfolgen. Bei Newsletter-Einwilligungen finden Sie gegebenenfalls zusätzlich einen Abmeldelink in jeder Aussendung.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Austria
Website: www.dsb.gv.at

11. Datensicherheit

Alpenlicht Kerzenmanufaktur trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und unbefugter Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
• Verschlüsselung, soweit angemessen und technisch möglich
• Regelmäßige Sicherung und Wartung von Systemen
• Schulung von Mitarbeitenden im Datenschutz
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für Personen mit Datenzugriff

Bitte beachten Sie, dass trotz aller Sicherheitsmaßnahmen keine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet garantiert werden kann.

12. Kontaktinformationen

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Alpenlicht Kerzenmanufaktur
Mariahilfer Straße 101
1060 Wien
Austria
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 46 29

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern, um sie an rechtliche, technische oder organisatorische Entwicklungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.

Sofern Änderungen Ihre Rechte oder die Art der Verarbeitung wesentlich betreffen, werden wir Sie in geeigneter Weise darüber informieren.